Goethe Spa & Medical Hotel Reviews

nemám žádná negativa

Nedodávání jídla do nerezových boxů,nebo ta jídla nebyla vůbec. Personál nikterak nekomunikační. Recepce příjemní a vždy poradili kam se vydat a co vidět.

Zamrzelo mě, že při rezervaci pobytu nebyl manžel upozorněn na možnost využití Bonus programu. Zaplatil proto plnou cenu. Tato možnost pro týdenní pobyty není uvedena ani v propagačních materiálech hotelu, dozvěděla jsem se o ní náhodou až po nástupu. Prosba o zpětné vyúčtování mně byla na recepci hotelu zamítnuta.

po příjezdu večeře byla velmi nechutná, řekla bych "zbytková"

- nejsou k dispozici žádné procedury pro děti (naše jsou přitom už dost velké - 11 a 13 let) - procedury nám byly naplánovány na dobu kryjící se s dobou oběda, takže jsme si v podstatě museli vybrat "procedura nebo oběd" (nebo jít do perličkové lázně těsně po obědě, což není ze zdravotního hlediska vhodné)

für die silvesterparty gab es kein programm.

konflit byl s personálem u snídaně ve čtvrtek a pátek, v 8:30 tvrdily servírky, že je všechno snědeno a chovaly se dost neomaleně, opravdu pečivo, vajíčka kávu odměřovaly velmi restriktivně o víkendu bylo vše v pořádku - stejný sortiment ale všeho dostatek

Při příchodu do hotelu, recepční nás odmítala ubytovat, protože nemá o nás žádné informace, ačkoliv je měla v e-mailu ,jak je později našla.Její vyřizování bylo zcela chaotické. Po telefonickém hovoru s vedoucí nám nabídla ubytování, ale s poznámkou, že budeme muset pravděpodobně doplatit vyšší cenu.Stravovací poukaz vystavila na zcela cizí jméno.